Najčešće postavljana pitanja
P: Kako mogu da platim naručene proizvode?O: Možete platiti pouzećem (platite kuriru prilikom isporuke), uplatom na račun, karticama ili putem WebKredita.
P: Gde sve dostavljate proizvode?
O: Naručene proizvode šaljemo širom cele Srbije, ma gde se nalazili.
P: Ne mogu da se snađem u on-line naručivanju, šta da radim?
O: Pročitajte uputstvo za naručivanje. Ukoliko se ni tada ne snađete, proizvode možete naručiti besplatnim pozivom na 0800/103-103.
P: Kada cu dobiti naručene proizvode?
O: U Kameleon WebShopu se trudimo da vreme isporuka proizvoda smanjimo što je moguće više, tako da 50% pošiljki stiže u roku od 24h nakon naručivanja, a čak 95% pošiljaka stigne do kupca u roku od 48h. Kameleon WebShop garantuje da će sva naručena roba biti isporučena u roku od 7 dana. U slučaju da iz nekog razloga ne možemo isporučiti robu, kontaktiraćemo Vas telefonom/e-mailom.
P: Naručio sam proizvode, kako da proverim status narudžbine?
O: Ukoliko ste registrovani korisnik, status narudžbine možete proveriti iz svog korisničkog naloga. Neregistrovani kupci mogu proveriti status narudžbine putem telefona.
P: Potreban mi je savet pre kupovine. Kome da se obratim?
O: Možete postaviti pitanje u sekciji sa Pitanjima i odgovorima, a mi ćemo se potruditi da Vam u što kraćem roku odgovorimo i damo pravi savet. Takođe, možete nas kontaktirati i putem linije za savetovanje na broju 0900/750-750**
P: Kupljeni uređaj mi se pokvario. Šta da radim?
O: Kameleon WebShop isporučuje originalne distributerske garancije zajedno sa svim proizvodima koji podležu garanciji. Na garantnom listu možete pronaći spisak ovlašćenih servisa u koje možete odneti proizvode na popravku.
P: Da li su proizvodi novi i originalni?
O: Da. Svi proizvodi u Kameleon WebShopu su novi i dolaze u originalnoj ambalaži.
P: Kako da znam da ćete mi plaćene proizvode zaista poslati?
O: Kompanija Pakom Internet se preko 3 godine bavi internet prodajom. U tom periodu smo imali preko 15 000 zadovoljnih kupaca. Naša misija je da i vi budete jedan od njih.
P: Nemam e-mail adresu, da li mogu da naručim?
O: Naravno. Potrebno je da prilikom naručivanja odaberete opciju "Želim da nastavim kupovinu bez kreiranja korisničkog naloga" ili da naručivanje obavite telefonom, besplatnim pozivom na 0800/103-103.
** cena poziva sa fixne telefonije 30din, minut razgovora 40 din; sa mobilnog telefona
© 1994-2010 Kameleon WebShop
